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제목 학원비 환불처리 기준 횡포고발
진행상태 접수 > 처리중 > 완료(현재)
작성자 ○○○ 등록일 2022.09.03
조회수 2428
첨부파일
월납,월별 100명에 가까운 정원도아닌 단체 교습 코칭 선납운영 학원비를 9/1부터 미수강함에도 전액환불이 아닌 1/3 교습기준 "2/3"일부 환불조치한 학원에 대한 횡포를 고발합니다!!!
학원비 환불 법령 "교습기간"기준 수강전 "전액환불" 미적용
항변: 첫 수강부터 미 참석 첫수업 당일 수강의사가 없음을 전달했다면 "수강전"으로 판단 전액환불 적용되어야 합니다,두 아이 학원비 환불시 어느 학원에서도 "일할정산" 환불받았으나 해당학원은 수차례 전액환불 요청에도 일방적 일부환불 및 9월 1일 불참에 사유로 1/3교습 기준 적용한 악랄함으로 아이의 죄책감 과 한부모 엄마로서 경제적 어려움에 정신적 충격을 주었습니다.
해당 학원은 100명에가까운 원생들에게 월650,000 납부되는 대형 학원이며,1:1 혹은 정원교습도 아닙니다.
경제적인 상황을 고려해 선택한 아이가 마음아파 죄책감에 고개떨구는 모습보니 더 울화통이 터집니다
전액 환불 받을수있도록 도와주세요...
그리고 해당 학원에서 저와같은 사례가 발생되지않도록 간절히 부탁드립니다.

민원 답변 내용

민원 답변 내용 상세보기로 등록일,답변내용을 보여줍니다.
등록일 2022-09-05 오후 1:59:53
답변내용 1. 안녕하십니까? “구청장에게 바란다”를 통해 신청하신 민원사항에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

2. 귀하께서 의견 주신 “학원비 환불처리 기준 고발” 사항을 신속히 처리하고 답변드릴 수 있도록 관할기관인 “서울특별시북부교육지원청”으로 이송하였음을 알려드립니다.

3. 답변 내용에 추가 설명이 필요한 경우 감사담당관 민원조사팀 주무관 이종현(☎02-2091-2065)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.


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자료담당부서

  • 자료담당부서

    감사담당관 

  • TEL

    02-2091-2062

  • 최종수정일

    2022-09-05

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