접수기간 내 온라인 접수 및 입금 기간 내 무통장 입금 완료하였으나 등록 명단 관리가 제대로 되고 있지 않은 부분에 대한 확인 요청입니다.

접수 취소를 위하여 연락을 하였더니, 접수 내역에 없다(?)는 황당한 답변 + 입금 확인조차 되지 않고, 심지어 입금 내역을 하나씩 보느라 시간이 걸린다(?)는 어이없는 답변을 하는 등 허술한 내부 관리 시스템 보완 요청합니다.
소액일지라도 입금된 내역에 대한 확인 누락과 명단에 등록조차하지 않는 행태에 대해 정확한 사실 관계 확인 후 회신바라며, 관리 시스템에 대하여 자세히 설명하지 못 하는 담당자에 대한 재교육 요청합니다.

[타임라인]
24.06.13 창5동주민센터 요가1 접수
24.06.13 23시 27분 무통장입금 완료
24.06.21 강좌 취소 연락 2회 시도
- 1회차(09시 44분): 담당자 회의 중으로 연락처 남겼으나 오후 2시까지 회신 없음
- 2회차(14시 00분): 담당자 민원인 상대로 연락처 남기라고 함
- 회신(14시 04분): 담당자 회신 옴

[통화내용 요약]
1. 기신청한 요가1에 대한 접수 취소 요구
2. 접수자의 이름, 연락처를 알렸으나 명단에 없다고 하여 확인 후 연락받기로 함
3. 담당자에게 무통장입금 시간을 고지하기 위하여 다시 연락했으나, 입금리스트를 하나씩 다 보는데 오래 걸린다고 하여 강좌 접수건의 '무통장입금' 내역 확인 절차가 어떻게 되는지 문의함
=> 입금 기간 이후 입금하는 사람들이 있어 접수 후 일주일까지도 본다고 함
4. 문의한 내용은 입금을 늦게하는 경우가 아닌, 접수 후 기간 내 입금 완료된 사람에 대한 확인 절차라고 전달했고, 특별한 답변없이 확인 후 연락주겠다고만 함 (여전히 관리 명단 or 무통장입금 내역에서 확인되지 않는다고 하였음)