주정차 단속 관련 민원접수를 하여 120다산콜센터에서 오후8시5분에 접수 문자를 받았습니다 한시간이 지나도 단속이 오지않아서 다시 다산콜센터에 민원을 말하니 도봉구청 주차단속 02-2091-4242 전화번호를 가르처주시길래 전화였지만 업무시간에 다시 하라는 말이 나와서 다시 다산콜센터에 전화를 걸어지만 도봉구청 당직실번호02- 2091-2091을 가르처 주셔서 통화를 했지만 당직하시는 분은 주차단속에 관하여 모르신다하여 다시 다산콜센터에 전화를 걸었습니다
다산 콜센터에서 직접 02-2091-4242로 연결해주니 통화가 되었습니다
민원 접수후 3시간 이내에만 처리하면 된다고 하시면서 제가 존함을 여쭤봤지만 가르처줄 의무가 없다고 거부하셨습니다 그럼 민원넣을때마다 똑 같은 말을 다른 주무관님들에게 또 말해야하는 번거로움이 있다고 말하였습니다 그뒤 저의 말투가 시비조라고 인격모독 으로 고소하시겠다 하시면서 존함을 가르처 주셨습니다 도봉구청 공무원님들은 꼭 주무관님이라고 시민들이 말해야하나요??
사장님.선생님이 입에 붙은 사람들은 주무관님이라 않했다고 질타밎 훈계 .고소를 받아야하나요?? 46년동안 못바꾼 말투를 주차민원 넣을때는
서울식 표준말과 조신한 말투로 말해야하는건가요???
그리고 도봉구청은 다산콜센터랑 민원이 공유되는데 2시간 이상이 걸리는건가요?? 도봉구청에서는 오후 9시50분 민원처리 예정이라고
문자가오고 다산에서는 오후8시 5분에 문자가 오고???
서울시랑 도봉구청은 민원접수되는데 2시간의 시간이 걸리나요??
더 어의가 없는건 첨부파일에 넣었지만 오후9시 26분에 모르는 핸드폰 번호로 전화를 거시더니 주문관님 이름을 다른데 발설시 또 고소 하시겠다는데 도봉구청은 민원인 개인정보를 마음대로 사용 하시는건가요??? 오후9시 26분에는 녹취해놨다고 모르는 번호로 고소한다 협박하시고 주차민원은 오후9시50분에 처리예정 이라 문자를 보내 신거면 도봉구청은 선 협박후 민원처리인가요???
그리고 민원 접수 순서대로 처리한다하셔서 제 민원은 몇번째인가 질문했더니 너무많아서 모른다고 하시고 가르처주실 의무가 없다고 하시는데 동네 식당에도 대기표가 있어서 몇번째 들어갈수 있나 알수있는데 도봉구청은 그런것도 없나요?? 아니 도봉구청 민원접수실에도 대기표가 있는데 전화로 민원을 접수 하면 민원 순서를 가른처 주지않는게 도봉구청 법령인가요???
저번에도 이런 비슷한일이 있어서 담당자 통화후 주무관님들 교육및 민원 해결에 대해 교육하셨다 하셨는데
도봉구청은 앞으로 민원접수할때 민원인 이름을 물어보지 말아주세요
그리고 말투때문에 고소 한다고 하시니 그 주문관님이 녹취해놨다 하셨는데 녹취 공개부탁드립니다 도봉구청은 이제 민원을 문자.카카오톡.이메일로 만 접수하시는건 건의 드립니다 그리고 도봉구청 근무하시는 분들및 구청장님 존함들도 다 주무관님이라고 통일해주세요
어짜피 존함을 물어봐도 주무관 이라 하시는데 명찰 에도 주무관 이렇게 적어놔 주시길 간청 드립니다 도봉구청은 선 협박후 민원처리이니
도봉구청 홈페이지에도 꼭 기재부탁드립니다 그리고 녹취파일 꼭 저한테도 주시길 바랍니다 꼭 녹취파일 공개부탁드립니다