| 제목 | 도봉 구청의 훈계 갑질. | ||
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| 작성자 | ○○○ | 등록일 | 2024.05.25 |
| 조회수 | 652 | ||
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금일 00:00:10 금일 발생된 폭죽 소리가 궁금하여 이시간 담당 공무원에게 관련사항을 문의하였는데 말은 이미 놓고 개념은 공무원이 집에 넣어 놓은건지 ? 세금 쳐 드시면서 응대 진짜 강북구 만도 못하네 이관련된건 국민 신문고에 올립니다 개념 없는 야간 당직자들 처벌 해주시길 바랍니다
민원 답변 내용
| 등록일 | 2024-05-28 오후 5:02:10 | ||
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| 답변내용 | 안녕하십니까? 도봉구청장 오언석입니다 우리 구정에 깊은 관심을 가져주셔서 감사드리며, 문의하신 내용에 대해 다음과 같이 답변드리겠습니다. 먼저, 당직실 근무자의 전화응대 과정에 있어서 다소 미흡하였던 점 죄송하다는 말씀드립니다. 귀하께서 의견 주신 사항에 대해서 담당자로 하여금 즉시 당직근무자에게 내용을 전달토록 하였고, 친절교육을 다시 하도록 조치하였습니다. 또한, 이와 같은 민원이 재발되지 않도록, 근무자의 적극적인 민원 처리와 근무기강, 친절한 전화응대 등을 지속적으로 교육하여 보다 만족스러운 민원처리 자세를 갖추도록 노력하겠습니다. 보다 더 궁금한 사항이 있으시면 행정지원과 이주현(☎02-2091-2105)으로 문의주시면 성심성의껏 답변드리겠습니다. 감사합니다. 끝. 2024년 5월 28일 도봉구청장 오언석 드림 |
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