제목 | 대형폐기물 배출 신청시 갑자기 빼기서비스?만 이용하라니요 | ||
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진행상태 | > > | ||
작성자 | ○○○ | 등록일 | 2022.07.05 |
조회수 | 5430 | ||
첨부파일 |
요새 집을 정리하고 있어서
저번달에는 도봉구청 홈페이지에서
손쉽게 대형폐기물 신청을 하고 인쇄했었습니다.
오늘 또 신청하려고 보니
갑자기 "도봉구 빼기 서비스 도입" 이라고 하면서
PC나 어플로 간편히 할수있다고 나오네요?
전과같은 방식으로 선택하는건 전혀 할수 없이
오직!!! 이 빼기 어플을 이용하라고만 나오는데
따로 회원가입도 해야하고 너무 불편합니다.
전과같은 방식을 사용자가 선택할수 있도록 선택지가 있어야 하는거 아닌가요?
혹시 공지사항 같은게 있었나하고 봤더니 공지사항 같은건 아무것도 안올라와 있더군요.
간편하게 사용하라고 나와있지만 전혀 간편하지가 않습니다.
전과 같은 방식을 선택할수 있게 메뉴구성을 다시 해주시길 부탁드립니다.
저번달에는 도봉구청 홈페이지에서
손쉽게 대형폐기물 신청을 하고 인쇄했었습니다.
오늘 또 신청하려고 보니
갑자기 "도봉구 빼기 서비스 도입" 이라고 하면서
PC나 어플로 간편히 할수있다고 나오네요?
전과같은 방식으로 선택하는건 전혀 할수 없이
오직!!! 이 빼기 어플을 이용하라고만 나오는데
따로 회원가입도 해야하고 너무 불편합니다.
전과같은 방식을 사용자가 선택할수 있도록 선택지가 있어야 하는거 아닌가요?
혹시 공지사항 같은게 있었나하고 봤더니 공지사항 같은건 아무것도 안올라와 있더군요.
간편하게 사용하라고 나와있지만 전혀 간편하지가 않습니다.
전과 같은 방식을 선택할수 있게 메뉴구성을 다시 해주시길 부탁드립니다.
민원 답변 내용
등록일 | 2022-07-07 오후 5:10:37 | ||
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답변내용 | 1. 항상 우리 구정에 관심을 가져주시는 박○○님께 감사드리며, ‘대형폐기물 배출 신청시 갑자기 빼기서비스?만 이용하라니요' 민원에 대하여 답변드리겠습니다. 2. 대형폐기물 간편 배출 시스템은 변화하는 인터넷 사용 환경에 대응하여 모바일 접근성을 강화하고, 처리결과 실시간 알림, 고중량 폐기물 배출 운반 서비스, 중고매매 등 더욱 편리하고 폭넓은 서비스 제공을 위해 도입되었습니다. 3. 또한 PC 환경에서도 더 강화된 UI를 통해 기존 인터넷 접수 시스템 운영 시 제기되었던 품목 선택의 난해성을 상당 부분 해소하였으며, 단 한 번의 회원가입만으로 간편하게 배출신고를 처리할 수 있도록 구성하여 신고 건마다 일일이 신고인 정보와 배출 정보를 번거롭게 입력해야 했던 기존 시스템의 불편함을 개선하였습니다. 4. 기존의 신청 방법과 병행할 경우 현장 수거 시스템이 이원화되므로 업무 차질이 불가피하여 이로 인한 주민 불편사항이 발생할 우려가 있어 부득이 신규 시스템을 전면 도입·시행하게 된 점 양해 부탁드리며, 빼기 앱 뿐만 아니라 PC에서도 서비스 이용이 가능함을 다시 한 번 알려드립니다. 5. 소중한 신고에 감사드리며, 더 궁금하신 사항은 자원순환과(☎02-2091-3266, 도성준 주무관)로 문의하여 주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. |
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