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제목 창동역 1번출구 흡연
진행상태 접수 > 처리중 > 완료(현재)
민원 수신 방법 수신 받지 않음
작성자 ○○○ 등록일 2022.05.19
조회수 1043
첨부파일
수고하십니다

어느 기업이나 단체나 클레임이 발생하면 다음에는 동일한 건으로 클레임이 발생하지 않도록 노력을 하죠

위에 내용을 왜 언급했냐면 도봉구청에 같은 민원글이 수시로 올라옴에도 불구하고 해결이나 개선의 의지가 전혀 없어 보이기 때문입니다
이것이 공무원 사회의 전반적인 문제인가요? 아님 담당공무원의 의지 문제인가요?

창동역1번출구쪽 흡연문제로 같은 민원이 제기 됨에도 불구하고 원론적인 답변만을 하시는데 답답하기까지 하네요

불특정 인원이 불특정 시간에 이루어지는 흡연이라 해결에 어려운거 알고있습니다 하지만 그럼에도 해결을 하셔야하는 입장 아닌가요?
아이들 데리고 지나갈때마다 화가납니다

포차도 불법이니 그냥 포차안에서 술마시고 담배피라고 하세요 그럼 최소한 남에게 피해는 주지 않을테니까요

인원을 야간에도 배치해서 단속을 몇일 또는 주기적으로 해보세요 그리고 포장마차 주인들에게도 교육을 해서 계속적인 민원이 발생하면 패널티를 주겠다고 해보세요( 흡연자 대부분이 포차손님) 개선의 의지만 있으면 충분히 해결 가능하다고 생각합니다

어려우셔도 아이들및 여성들이 다니는 창동역 통행로이니 개선이 될 수 있도록 부탁드립니다

감사합니다







민원 답변 내용

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등록일 2022-05-23 오전 11:33:16
답변내용 안녕하십니까? 평소 구정 발전과 보건사업에 대해 관심을 가져주시고
의견을 남겨주셔서 감사드립니다.
먼저, 김○○님께서 간접흡연으로 불편을 겪고 계신 것에 위로의 말씀을 드리며,
민원 내용에 대하여 다음과 같이 답변 드립니다.

창동역 1번 출구 흡연 문제로 의견 남겨 주셨습니다.
창동역 1번 출구는 창동문화의거리와 지하철 이용객이 수시로 이용하는 곳으로 흡연 민원이 빈번하여 금연지도·단속 공무원이 매일 1회 이상 방문하여 흡연 단속과 금연 계도 활동을 하고 있습니다. 또한 창동역 1번 출구 인근은 전체가 금연 구역이 아닙니다. 금연 구역이 아닌 곳에서의 흡연에 대한 제재 수단에는 한계가 있다는 점 이해해 주시기 바랍니다.
간접 흡연의 피해를 입고 계시기에 금연지도·단속 공무원이 2022. 5. 20.(금) 17시 30분 현장을 순찰하며 흡연 단속과 금연 계도 활동을 하였습니다.
포장마차 운영 위원회 관계자와 면담을 통해 간접흡연 민원이 많다는 점과 이용객들이 보행로에서 흡연하지 않도록 협조 요청하였습니다.

앞으로도 지속적인 현장 방문과 지도·단속을 통해 간접흡연 피해 방지와 금연문화의 빠른 정착을 위해 최선을 다하겠습니다.

추후 흡연으로 인한 피해 발생 시 도봉구보건소 보건정책과(02-2091-4427)로 연락주시면 신속한 현장 조치와 성실한 답변을 드리겠습니다. 감사합니다.


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