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제목 방학1동 롯데캐슬공사소음
진행상태 접수 > 처리중 > 완료(현재)
작성자 ○○○ 등록일 2022.04.28
조회수 730
첨부파일
2022년 4월 26일에 계속되는 소음에도 곧 잠잠해지겠지하고 참아왔으나 방학1동 롯데캐슬 공사소음이 계속됨에 도봉구청 환경정책과로 전화를 했으나 계속 통화량이 많아 연결이 안된다고 멘트만 나오고 끊어졌습니다 그래서 계속 10통가량했으나 연결이 안되고 같은 소리만나오고 끊어졌습니다 화가나서 직접 구청으로 찾아갔으나 담당자가 외근중이라고 다른직원이 응대했습니다 설명을 드리고 전화번호와 이름을 남기면 담당자가 연락을 드리겠다고 해서 왔으나 그날도 다음날도 연락이없어서 또 연락을했으나 또같은 멘트만나오고 연결이 안됩니다 그래서 다른전호번호를 알아내서 전화를 하니 전화연결이 되서 설명을 드리니 자기는 창동 담당자라고, 방학담당자는 출장중이라고 하고 자기한테 말씀하시라고 해서 설명을 드리니 담당자에게 연락을 드리라고 하겠다고 하고 기다렸으나 역시 그날저녁에도 연락이 없고 오늘도 연락이없습니다 요즘공무원들은 이렇게 업무가 많나요? 민원인에게 전화할시간도 없나요? 아니면 롯데캐슬 공사업자를 비호하시는건지 정확하게 알고싶구요, 공사소음이 너무심해서 가정에서 편히 거주할수가없습니다 소음을 적게할수있는 방법을 강구하시던가 편히 가정에서 생활할수있는 방법을 조속히 마련해주시면 고맙겠습니다

민원 답변 내용

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등록일 2022-04-30 오후 2:19:15
답변내용 1. 안녕하십니까? 우선 방학동 717-6 철거현장 공사소음으로 인해 불편을 겪으신 점 위로의 말씀을 드리며 권OO님께서 요청하신 민원사항인 『방학1동롯데캐슬공사소음』에 대해 다음과 같이 답변 드리겠습니다.
2. 권oo님께서 유선연락해주신 시간때에 다수인 민원 상담으로 인해 유선상 연결이 어려웠던 점 양해 바라며 해당 민원을 해결하고자 빅마켓 철거현장에 출장하여 현장관계자에게 민원사항을 전달하였으며, 작업자 교육 등을 통해 장비 사용시 작업시간, 작업속도 등을 조정하여 소음 등을 저감 할 수 있도록 행정지도 하였습니다.
3. 아울러 우리구에서는 민원접수시 유선접수, 전자접수 등을 통해 접수되고 있으며, 먼저 접수되신 순서대로 접수 후 현장에서 확인 후 처리 됨을 알려드립니다.
4. 이와 관련하여 추가적으로 궁금하신 문의사항이 있을 경우, 도봉구 환경정책과(☎2091-3244 이지현 주무관)로 문의하여 주시면 성심성의껏 답변드리겠습니다. 감사합니다.


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  • 최종수정일

    2022-04-30

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