제목 | 도봉구 교통과 일처리 수준개선좀 부탁드립니다. | ||
---|---|---|---|
진행상태 | > > | ||
민원 수신 방법 | 수신 받지 않음 | ||
작성자 | ○○○ | 등록일 | 2023.08.05 |
조회수 | 873 | ||
첨부파일 |
안녕하세요.
동네 황색점선에 불법주차 한 차량으로 인해 불편을 겪고 있어서 매번 어플(서울스마트불편신고)을 통해 신고하고 있는 사람입니다.
어플의 정확한 프로세스가 어떻게 되는지는 모르겠는데 대충 보니까 어플에 신고가 들어오면 서울시 상담사가 분류해서 해당 교통과(도봉구)로 일을 내리는 것 같은데요. 문제는 일이 서울시에서 도봉구 교통과로 넘어간 뒤에 처리가 너무 늦다는겁니다. 신고하자마자 바로 오는건 바라지 않지만 1시간 2시간 걸려서 오는건 일 처리 하겠다는 뜻인지 말겠다는건지 모르겠고요.
일단 오더라도 차에서 내려서 확인도 안하고 그냥 5초만에 엑셀밟고 현장을 벗어나더라구요. 제대로 된 일처리를 5초안에 하는건지 잘 모르겠구요. 2시간 기다렸는데 현장에서 일처리 그렇게 하는거 보니까 이게 맞는건지 확인 좀 부탁드리려고 민원 접수합니다.
첨부파일은 단속 차량으로 지나가다 일처리했다고 나름 어플에 보고서 올린 것 보고 스캔해온건데 보시다시피 다 흔들려서 번호판 인식도 안되는 상황입니다. 이걸 정상적인 일처리라고 봐야할까요?
추가로 과태료 부과 안된 차량에 대해 중복으로 신고를 계속 할 경우 귀찮은건지 재방문을 하지 않고 그냥 예전에 차량으로 찍은사진 올리고 대충 일처리했다고 하고 넘어가시던데 일처리 수준에 대한 개선이 필요해 보입니다.
신고수단이 어플로 잘 정리 되어서 신고하기 편한것은 좋지만 신고 이후에 일처리가 이런식이라 좀 안타깝습니다.
도봉구청 민원으로 일단 제시해보고 해결이 안될경우 다른 방법을 찾아보겠습니다.
감사합니다.
동네 황색점선에 불법주차 한 차량으로 인해 불편을 겪고 있어서 매번 어플(서울스마트불편신고)을 통해 신고하고 있는 사람입니다.
어플의 정확한 프로세스가 어떻게 되는지는 모르겠는데 대충 보니까 어플에 신고가 들어오면 서울시 상담사가 분류해서 해당 교통과(도봉구)로 일을 내리는 것 같은데요. 문제는 일이 서울시에서 도봉구 교통과로 넘어간 뒤에 처리가 너무 늦다는겁니다. 신고하자마자 바로 오는건 바라지 않지만 1시간 2시간 걸려서 오는건 일 처리 하겠다는 뜻인지 말겠다는건지 모르겠고요.
일단 오더라도 차에서 내려서 확인도 안하고 그냥 5초만에 엑셀밟고 현장을 벗어나더라구요. 제대로 된 일처리를 5초안에 하는건지 잘 모르겠구요. 2시간 기다렸는데 현장에서 일처리 그렇게 하는거 보니까 이게 맞는건지 확인 좀 부탁드리려고 민원 접수합니다.
첨부파일은 단속 차량으로 지나가다 일처리했다고 나름 어플에 보고서 올린 것 보고 스캔해온건데 보시다시피 다 흔들려서 번호판 인식도 안되는 상황입니다. 이걸 정상적인 일처리라고 봐야할까요?
추가로 과태료 부과 안된 차량에 대해 중복으로 신고를 계속 할 경우 귀찮은건지 재방문을 하지 않고 그냥 예전에 차량으로 찍은사진 올리고 대충 일처리했다고 하고 넘어가시던데 일처리 수준에 대한 개선이 필요해 보입니다.
신고수단이 어플로 잘 정리 되어서 신고하기 편한것은 좋지만 신고 이후에 일처리가 이런식이라 좀 안타깝습니다.
도봉구청 민원으로 일단 제시해보고 해결이 안될경우 다른 방법을 찾아보겠습니다.
감사합니다.
민원 답변 내용
등록일 | 2023-08-08 오전 9:51:01 | ||
---|---|---|---|
답변내용 | 【답변내용】 1. 교통행정 발전을 위하여 소중한 의견을 주셔서 감사드리며, “우리구 주차 단속 방법에 ”에 대하여 답변드리겠습니다. 2. 주차장 여건이 매우 열약한 주택가 밀집지역 골목길·이면도로로 주간에는 순회단속 및 민원신고 위주로 단속을 실시하고, 야간에는 주차장이 부족한 점을 감안 지역상황과 통행에 불편이 없는 범위내에서 3시간 이내에 단속(계도)을 실시하고 있습니다. 또한 출.퇴근 및 어린이 등·하교 시간에 보호구역 주차차량 에 대해서는 강력하게 단속을 실시하고 있습니다. 3. 아울러 과태료 신고 충족 내용을 안내하오니 협조 당부 부탁드립니다. 감사합니다. 【 서울스마트폰 시민신고 단속충족여건】 -시민신고 요건 -신고 채널: 서울스마트불편신고(과태료 부과),안전신문고 -신고 대상: 보도,횡단보도,교차로모퉁이(5m),안전지대,버스정류소 표지판(10m), 소화전(5m),소방 활동 장애지역(소방차 통행로),어린이보호구역,버스전용차로,자전거전용차로 -신고 기한: 익일이내 -과태료 부과 기준 : 동일 각도,동일 위치에서 찍은 사진 2장 시차 1분, 시간·번호판·표지판·위치·소화전·정지선·자동차 전면,후면 등 명확한 사진 2장. - 2장만으로 입증이 곤란할 경우 추가적인 사진 참조 가능. |
다음글 | 도봉실내스포츠센터 수영장 관련.. |
---|---|
다음글 | 민원인 요청에 의해 비공개된 게시물입니다. |