| 제목 | 신청을 편하게 할 수 있도록 개선 바랍니다. | ||
|---|---|---|---|
| 진행상태 |  >  >  |
||
| 민원 수신 방법 | 수신 받지 않음 | ||
| 작성자 | ○○○ | 등록일 | 2024.03.11 |
| 조회수 | 820 | ||
| 첨부파일 | |||
어머니께서 텃밭 신청하라고 우편물이 온 것을 사진찍어 보내서 대신 신청하면서 글 작성합니다.
1. QR 코드로 정보를 남기면서 QR코드를 사진을 찍으라는 설명조차 없었습니다.
2. QR 코드로 들어가서 나오는 정보가 PDF 파일을 다운받아서 읽고 PDF 파일에는 홈페이지 다시 들어가서 클릭해서 신청하라는 말이 있던데
이건 담당자가 한참 모자라거나 고령층이나 사무직 아닌사람은 신청하지 말라는것 아닙니까? 애초에 qr코드로 신청하는 곳으로 링크 걸어서 바로 신청 가능하게 하면 될것을 PDF 파일? 공무원 티냅니까? 받는 사람이 고령이 많다는 것 생각 안해요?
대충대충 일 하는거 티내지 말고 생각 좀 하고 일합시다.
4일이 지나도록 왜 신청자가 0명인지 반성좀 하세요
1. QR 코드로 정보를 남기면서 QR코드를 사진을 찍으라는 설명조차 없었습니다.
2. QR 코드로 들어가서 나오는 정보가 PDF 파일을 다운받아서 읽고 PDF 파일에는 홈페이지 다시 들어가서 클릭해서 신청하라는 말이 있던데
이건 담당자가 한참 모자라거나 고령층이나 사무직 아닌사람은 신청하지 말라는것 아닙니까? 애초에 qr코드로 신청하는 곳으로 링크 걸어서 바로 신청 가능하게 하면 될것을 PDF 파일? 공무원 티냅니까? 받는 사람이 고령이 많다는 것 생각 안해요?
대충대충 일 하는거 티내지 말고 생각 좀 하고 일합시다.
4일이 지나도록 왜 신청자가 0명인지 반성좀 하세요
민원 답변 내용
| 등록일 | 2024-03-12 오전 9:02:57 | ||
|---|---|---|---|
| 답변내용 | 구정 운영에 많은 관심과 애정을 가져주시는 최○○님께 감사드리며, 귀하께서 문의하신 내용에 대해 아래와 같이 답변 드리겠습니다. 3월 도봉소식지에 『상자텃밭 보급신청』을 간략히 안내를 드렸고, 상세한 내용을 확인할 수 있도록 도봉소식지에 QR코드를 통해 홈페이지 안내 후 연동되도록 한 부분이 번거롭고 불만족스럽게 느끼신 바, 의견 주신 내용처럼 QR코드를 통해 신청 화면으로 바로 연계 되도록 개선하는 것도 구민 편의에 더 도움이 될 수 있다고 보여짐에 따라, 내년 신청시 QR코드 접수부분을 보완하도록 노력하겠습니다. 또한, 도봉구청 홈페이지(열린행정)를 통해 『상자텃밭 보급 신청 안내』에 따른 공지를 3차례(2.13., 2.21., 2.27.) 하였으며, 3. 4.(월)부터 3. 13.(수)까지 신청 접수를 받고 있습니다. 첫째날에 519명의 신청자가 신청을 하고 지금도 많은 분들이 신청을 하고 계시므로, 보급수량(약1,700세트)을 초과할 경우 전산추첨을 통해 추첨자를 선별해서 신청지로 3월말까지 순차적으로 보급예정에 있음을 안내드립니다. 기타 궁금하신 사항이 있으실 경우 도봉구 공원여가과(담당주무관 송지호, ☎02-2091-3795)로 문의해주시면 친절히 답변드리겠습니다. 감사합니다. |
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